Políticas de privacidad y tratamiento de datos personales
Manbus Tracker (nosotros o nuestro) brinda a sus usuarios un servicio web y móvil con la finalidad de proporcionar información sobre el transporte público de la ciudad de Manta y sus alrededores, a la vez, permite planificar y optimizar viajes a los usuarios. La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Manbus Tracker tiene como objetivo informarle sobre la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de su información personal cuando utiliza los servicios de Manbus Tracker. La presente Política está establecida, con el fin de establecer las condiciones generales aplicables al tratamiento de datos personales que realiza Manbus Tracker, o frente a las cuales Manbus Tracker accede a información de carácter personal.
Lea detenidamente la presente Política de privacidad antes de acceder y utilizar nuestro servicio. Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta los términos descritos en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con cualquier término descrito en este documento, no podrá acceder ni utilizar nuestro servicio.
Marco Legal y constitucional.
El marco legal y constitucional bajo el cual se rige la Política es el siguiente:
Constitución de la República del Ecuador, especialmente Art. 66 numeral 20
Ley Orgánica de Telecomunicaciones, Titulo VIII
Todas aquellas normas que modifiquen o adicionen las leyes y/o tengan relación al objeto de la presente.
Principios que orientan la Política.
Manbus Tracker y sus sociedades afiliadas por vínculos de subordinación o control en Ecuador o en una jurisdicción o territorio diferente (ahora las "Sociedades Vinculadas"), en el Tratamiento de la información recolectada y accedida de sus usuarios, y cualquier otro tercero (ahora los "Titulares"), en el desarrollo y giro del uso de la herramienta en Ecuador, sea que se trate dicha información de Datos Personales respeta y respetará los derechos de cada uno de estos sujetos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de la Política:
Principio de Legalidad: En el tratamiento de la información protegida, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables, que rigen el tratamiento de la misma y demás derechos fundamentales conexos, incluyendo las disposiciones contractuales pactadas según corresponda.
Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales, sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales, que no tengan el carácter de datos públicos, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
Principio de Finalidad: El tratamiento de la información protegida que no tenga el carácter de dato público, a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por Manbus Tracker, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual será informada al respectivo titular de la Información protegida.
Principio de Veracidad o Calidad: La Información Protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Manbus Tracker no será responsable frente al Titular cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el Titular sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de la misma por parte de Manbus Tracker o la misma hubiere sido entregada o divulgada por el Titular declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad.
Principio de Transparencia: En el tratamiento de información protegida, se garantizará el derecho del titular a obtener de Manbus Tracker, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información protegida que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o titularidad.
Principio de Acceso y Circulación Restringida: La Información Protegida no estará disponible en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a Manbus Tracker, las Sociedades Vinculadas, los Titulares o terceros debidamente autorizados. Para estos propósitos la obligación de Manbus Tracker, será de medio, según lo establece la normatividad vigente.
Principio de Seguridad: La Información Protegida bajo la Política sujeta a tratamiento por Manbus Tracker, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. En caso de que exista un riesgo particular de violación de la seguridad de la red, se informará a los usuarios sobre dicho riesgo y, si las medidas para atenuar o eliminar ese riesgo no están bajo su control, sobre las posibles soluciones.
Principio de Confidencialidad: Todas y cada una de las personas que en Manbus Tracker administran, manejan, actualizan o tienen acceso a información protegida que no tenga el carácter de pública, y se encuentre en Sistemas de Información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros. Manbus Tracker y sus Sociedades Vinculadas para el Tratamiento de la Información Protegida podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de Manbus Tracker y/o de sus Sociedades Vinculadas (ahora los "Sistemas de Información").
Alcance de la Política.
La presente política tendrá el mismo ámbito de aplicación consagrado en las normas legales que forman parte del Marco Legal y Constitucional, y se extenderán para regular y consagrar las políticas generales e integrales de tratamiento de Información Protegida por parte de Manbus Tracker. En consecuencia, serán aplicables para todas las operaciones desarrolladas por Manbus Tracker en Ecuador, salvaguardando el eventual uso o tratamiento que de la Información Protegida realicen, en cumplimiento de los requisitos legales, las Sociedades Vinculadas.
Derechos de los Titulares.
Los Titulares tendrán los derechos consagrados en el Marco Legal y Constitucional y en los contratos celebrados con Manbus Tracker, según les sean aplicables teniendo en consideración la Información Protegida objeto de Tratamiento por parte de Manbus Tracker y/o de las Sociedades Vinculadas.
Los Titulares de los cuales se realice el Tratamiento de Datos Personales tendrán específicamente los derechos previstos en el Art. 78 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, concretamente, pero sin limitarse y todas aquellas normas que la reglamenten, adicionen o complementen.
Para toda aquella Información Protegida, que sea recolectada por Manbus Tracker y/o las Sociedades Vinculadas, se garantizará la seguridad y confidencialidad de la misma cuando esté sujeta a ello y los principios orientadores de las Políticas que les sean aplicables.
Tratándose de información o datos de carácter público, Manbus Tracker garantizará la veracidad y calidad de la información que ostenta esta calidad y que repose en los Sistemas de Información.
Deberes de Manbus Tracker.
Deber General de Manbus Tracker en el Tratamiento de Información.
Manbus Tracker de manera general, y de conformidad con el Marco Legal y Constitucional, las normas legales que regulan sus relaciones jurídicas con los Titulares, y en especial, las obligaciones específicas que asume frente a los Titulares, tiene como deber general en el Tratamiento de Información Protegida el respetar y garantizar en todo momento los derechos propios de los Titulares, garantizando, cuando sea aplicable y según el carácter de la información utilizada, la confidencialidad, reserva, seguridad e integridad de la misma.
Deberes Especiales de Manbus Tracker en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Serán deberes especiales de Manbus Tracker, cuando actúe como responsable del Tratamiento de Datos Personales, entre otros, los siguientes:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular, cuando se traten de Datos Personales.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento.
Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y reclamos formulados.
Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Garantizar que la información suministrada por usuarios no será utilizada para fines comerciales ni de publicidad, ni para cualquier otro fin, salvo que se cuente con el consentimiento previo y autorización expresa de cada usuario. El consentimiento deberá constar registrado de forma clara, de tal manera que se prohíbe la utilización de cualquier estrategia que induzca al error para la emisión de dicho consentimiento.
Autorizaciones, consentimientos, finalidad y modificaciones.
Autorización y consentimiento.
El Tratamiento de Datos Personales, por parte de Manbus Tracker y/o de las Sociedades Vinculadas, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. Manbus Tracker en todo momento dejará constancia de la autorización entregada por el Titular, a través de los medios idóneos que garanticen que la misma fue otorgada de manera expresa, libre, previa e informada, como lo son las autorizaciones por escrito, en medios electrónicos u otorgadas al aceptar términos y condiciones de servicios y/o productos, el aviso de privacidad correspondiente que soporta el Tratamiento de los Datos Personales o cualquier otro mecanismo que permite acreditar y demostrar un registro, acceso o vinculación a servicios y/o productos de Manbus Tracker.
Finalidades.
Los fines y propósitos del tratamiento de los Datos Personales, siempre estarán de manera clara y expresa, establecidos en aquellos medios idóneos, a través de los cuales Manbus Tracker requiera la autorización de los Titulares. Manbus Tracker no utilizará los Datos Personales privados o semiprivados para fines distintos de los expresamente autorizados por los Titulares.
Modificaciones.
Esta Política podrá ser modificada y adicionada de tiempo en tiempo, en cumplimiento de requerimientos establecidos por las normas legales correspondientes. La Política debidamente actualizada, indicando la fecha de actualización.
Esta Política podrá ser modificada y adicionada de tiempo en tiempo, en cumplimiento de requerimientos establecidos por las normas legales correspondientes. La Política debidamente actualizada, indicando la fecha de actualización, estará publicada oportunamente en el documento de políticas de Privacidad. El Titular reconoce y acepta que, con el uso de la aplicación móvil, está de acuerdo con esta Política, implicando todo uso continuo de las mismas la aceptación inequívoca de la misma.
Manbus Tracker, de conformidad con el Marco Legal y Constitucional, no estará obligado a suprimir de sus Sistemas de Información la Información Protegida, frente a la cual el Titular tenga un deber legal o contractual con Manbus Tracker y/o las Sociedades Vinculadas de permanecer en los Sistemas de Información.
Seguridad de la Información.
En desarrollo del Principio de Seguridad establecido en la normatividad vigente y de conformidad con las obligaciones legales que Manbus Tracker posee, Manbus Tracker adoptará las medidas tecnológicas, operativas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros e Información Protegida de los Titulares, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Únicamente se podrán realizar interceptaciones cuando exista orden expresa de la o el Juez competente, en el marco de una investigación de un delito o por razones de seguridad pública y del Estado, de conformidad con lo que establece la ley y siguiendo el debido proceso. Los contenidos de las comunicaciones y los datos personales que se obtengan como resultado de una orden de interceptación legal estarán sujetos a los protocolos y reglas de confidencialidad que establezca el ordenamiento jurídico vigente.
Datos e Información Sensible.
Sin perjuicio de las disposiciones específicas que se puedan contemplar en esta Política, Manbus Tracker manifiesta a todos los Titulares que en el evento dentro del ejercicio y desarrollo de sus actividades solicite el Tratamiento de Datos Sensibles, o realice efectivamente el Tratamiento de Datos Sensibles para la correcta operación o funcionamiento de los diferentes procesos y actividades de su empresa, dará cumplimiento a las pautas y restricciones que para tales propósitos establece el Marco Legal y Constitucional, reiterando que en ningún momento los Titulares estarán obligados a autorizar el Tratamiento de Datos Sensibles. Todo Titular deberá consentir expresamente a Manbus Tracker y las Sociedades Vinculadas el Tratamiento de Datos Sensibles bajo la presente Política.
Utilización y Transferencia Internacional de Información Protegida.
En el evento que Manbus Tracker, en el ejercicio de sus actividades propias, utilice, transmita o transfiera internacionalmente Información Protegida garantizará el cumplimiento de los principios aplicables establecidos en el punto 2 de la presente Política. Cuando se trate de la transferencia de Datos Personales, Manbus Tracker dará cumplimiento a la presente y a las normas aplicables a la protección de datos.
Atención de Reclamos y Consultas.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la Información Protegida contenida en un Sistema de Información, o en una base de datos, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en el Marco Legal y Constitucional, podrán presentar un reclamo o solicitud ante Manbus Tracker.
-------- Hasta aquí la Política --------